Вакансія

Customer Success Manager

Огляд

ISD Group – діджитал креативна агенція, яка створює проєкти на межі технологій, мистецтва та реклами: сайти, платформи та відеокампанії.

Обов'язки

  • комунікація з користувачами
  • менеджмент email-розсилок та розробка скриптів для швидких відповідей з метою оптимізації процесу
  • рев‘ю користувацького контенту та надання рекомендацій
  • дослідження та аналіз складнощів, які виникають у користувачів із продуктом
  • комунікація з контент-менеджером та командою розробки
  • ведення звітності за результатами роботи

Вимоги

  • досвід роботи за напрямком підтримки користувачів
  • досвід роботи із незавершеним продуктом, на етапі його доопрацювання зі сторони розробки буде перевагою
  • відмінні комунікаційні навички
  • вільне володіння українською та російською мовами

Умови

  • зручний офіс на Хрещатику
  • участь у змінотворчому та цікавому проєкті

CV надсилайте на apply@thelobbyx.com з темою листа "Customer Success Manager до ISD Group"