Lead Operations Specialist

Огляд

Glovo — міжнародний сервіс, який будує майбутнє міст, дозволяючи кожному отримати будь-який товар із будь-якого закладу до 45 хвилин.

Обов'язки

• виявлення проблем, впровадження та оптимізація процесів, пов'язаних із роботою та залученістю кур'єрів
• перевірка та контроль ключових показників роботи кур'єрів, визначення тактики та стратегії для їх покращення
• співпраця з глобальною та регіональними командами щодо стандартизації процесів та створення локальних варіацій
• аналіз даних для отримання ідей щодо покращення процесів ефективності команди

Вимоги

• досвід роботи координації команди або підтримки клієнтів
• вміння працювати з людьми
• гарні комунікаційні навички та орієнтованість на вирішення проблем
• проактивність та автономність в роботі
• навички інтерпретації даних та базові знання Excel
• володіння англійською мовою (Intermediate та вище)
• вміння працювати в динамічному середовищі

Умови

• робота, яка наповнена викликами та професійним зростанням
• соціальний пакет
• безкоштовна доставка Glovo та компенсація обідів
• пакет акцій від компанії