fbpx

Вакансія

Оператор-волонтер на гарячу лінію

Огляд

Інтерньюз Україна – громадська організація, цілями якої є становлення незалежних та плюралістичних медіа в Україні, підвищення стандартів журналістики та удосконалення законодавчої бази, що регулює відносини в сфері медіа в Україні. Вакансія передбачає роботу на гарячій лінії з цифрової безпеки, за допомогою якої користувачі знайдуть перевірені актуальні поради щодо захисту персональних даних, налаштувань конфіденційності на ключових пристроях та основ цифрової гігієни.

Обов'язки

  • прийом та реєстрація запитів користувачів в онлайн-системі HelpDesk
  • консультація користувачів, якщо відповіді на питання є в базі знань проєкту
  • передача унікальних запитів фахівцеві з цифрової безпеки та підтримка комунікації з користувачами
  • категоризація відповідей в системі

Вимоги

  • готовність щоденно приділяти 2–3 години роботі на гарячій лінії
  •  доступ до інтернету та ноутбук
  • ІТ-освіту та знання у сфері цифрової безпеки будуть перевагою

Умови

  • волонтерство
  • віддалена робота
  • тренінг та інструкції перед початком роботи
  • можливість співпраці на платній основі за результатами навчання та випробувального періоду

CV та мотиваційний лист надсилайте на apply@thelobbyx.com з темою листа "Оператор-волонтер до Інтерньюз-Україна"