Адміністратор реабілітаційного центру для військових та їхніх родин

Огляд

Громадська організація Центр реабілітації «Милосердя та Здоровʼя» надає безкоштовну допомогу у відновленні ментального та фізичного здоровʼя військовослужбовців, ветеранів і постраждалого цивільного населення. У складі команди працюють психіатри, психологи та реабілітологи, що забезпечують комплексну діагностику та підтримку. Окремим напрямком є діяльність мобільних психологічних груп, які виїжджають у прифронтові міста для підтримки військових.

Обов'язки

• контроль за дотриманням розкладу роботи фахівців та персоналу
• забезпечення чистоти, порядку та комфорту в приміщеннях
• оперативне вирішення побутових і організаційних питань (вода, кава, витратні матеріали)
• прийом вхідних дзвінків, повідомлень, листів (з 9:00 до 21:00, пн-сб)
• зустріч та первинна комунікація з відвідувачами
• запис клієнтів на індивідуальні або групові програми
• делікатна підтримка у чутливих або кризових ситуаціях
• робота зі зворотним зв’язком
• контакт з родичами клієнтів у разі потреби
• складання та підтримка графіку роботи фахівців
• комунікація з фахівцями щодо змін, нагадування, внутрішні процеси
• організаційний супровід груп, тренінгів, воркшопів (друк матеріалів, підготовка приміщення, координація учасників)
• ведення календаря заходів та активностей
• ведення реєстрів, списків і внутрішньої документації
• складання звітів щодо кількості клієнтів, звернень, результатів програм
• ведення електронної бази даних клієнтів (CRM або Google-таблиці)
• заповнення таблиць, звітів і статистики
• підготовка інформації для донорів або партнерів (за потреби)
• регулярні телефонні контакти з потенційними клієнтами (зокрема родинами загиблих військових)
• допомога в організації партнерських зустрічей, подій, конференцій
• участь у публічних заходах або комунікація з журналістами, волонтерами, ініціативами (за потреби)
• підтримка зв’язку з партнерами за запитом керівництва

Вимоги

• вільне володіння українською мовою
• вміння організовувати простір і процеси, багатозадачність
• досвід комунікації з різними людьми — тепло, поважно, делікатно
• досвід у координації, адмініструванні або менеджменті, бажано — у соціальних, благодійних чи сенсових проєктах
• навички роботи з Google-таблицями, Word та базовими онлайн-сервісами
• розуміння змісту й цінності роботи з людьми, які пережили війну

Умови

• робота в м. Київ
• графік: пн-пт, 9:00–18:00 + додаткові години за оплатою (за потреби — участь у подіях у суботу)
• робота у просторі з глибоким сенсом
• підтримка дружньої команди, де кожен — на своєму місці
• гідна оплата, що зростає разом із розвитком проєкту
• можливість бути частиною справи, яка змінює життя людей