Менеджер CRM-системи UPD:_вакансію_закрито

Огляд

Будуємо Україну Разом (БУР) – це волонтерський рух української молоді, де є можливість творити зміни в країні через волонтерство.

Обов'язки

• пошук і впровадження нової CRM-системи
• розробка та впровадження стратегії лідогенерації спільно з діджитал-менеджером
• обробка та сегментація лідів
• сегментація бази (типи клієнтів, критерії сегментації)
• розробка CRM-стратегії
• управління шляхом клієнта, налаштування воронки
• автоматизація комунікацій з клієнтом
• створення мотиваційної системи для всіх сегментів клієнтів
• створення розсилок та управління іншими комунікаціями з базою клієнтів
• налаштування та підключення до CRM чат-бота та інших чатів і месенджерів
• налаштування та підготовка звітів
• аналітика загальної ефективності: план-факт аналіз, робота зі статистикою, відстеження трендів, сезонності та ефективності всіх продуктів та інструментів, аналіз поведінки клієнтів

Вимоги

• досвід роботи із CRM
• навички та досвід розробки стратегії
• досвід в управлінні/розвитку бази клієнтів
• досвід впровадження CRM з нуля буде перевагою
• проактивність, відповідальність
• бажання розвиватися в цій сфері

Умови

• робота в м. Львів
• повна зайнятість
• можливість проходити навчання коштом компанії