Координатор гарячої лінії

Огляд

Вакансія передбачає роботу в спеціалізованому підрозділі Сил Оборони.

Обов'язки

• координація роботи зовнішнього колцентру
• забезпечення належного рівня і швидкості опрацювання запитів, що надходять на гарячу лінію

Вимоги

• релевантний досвід роботи від 3 років
• досвід роботи в колцентрі з надання послуг клієнтам (не продажі)
• досвід роботи із зовнішніми підрядниками (outsource)
• навички організації бізнес-процесів як всередині команди, так взаємодія із суміжними підрозділами
• навички управління командою з 10+ працівників
• хороші комунікаційні навички
• стресостійкість
• досвід роботи із державними компаніями або колцентром
• досвід роботи в колцентрі як компанії (in-house), так і ззовні (outsource)

Умови

• офіційна мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом
• переведення чинних військовослужбовців
• грошове забезпечення від 20 000 гривень
• робота в м. Київ