Директор з волонтерського досвіду

Огляд

ENGin — це міжнародна неприбуткова організація, яка має на меті з‘єднати Україну зі світом, щоб сприяти післявоєнній відбудові та довгостроковому економічному і соціальному розвитку. Компанія робить це, об‘єднуючи українців з англомовними волонтерами для практики розмовної англійської мови та міжкультурного обміну. Команда шукає Директора з волонтерського досвіду, щоб забезпечити волонтерам висококласний досвід участі у програмі.

Обов'язки

• підтримка високого рівня задоволеності волонтерів участю в програмі
• впровадження комунікаційної стратегії з волонтерами, включаючи інформаційні розсилки раз на два тижні, розсилки для колишніх волонтерів, розсилки для батьків молодших волонтерів, інші розсилки, а також автоматичні розсилки
• створення цікавого й інформативного контенту для різної ЦА волонтерів в соціальних мережах та на різних каналах
• ведення сторінок сайту ENGin та розділів на платформі ENGin, які призначені для волонтерів та забезпечення актуальності й релевантності контенту
• проведення волонтерських зустрічей та заходів 1-4 рази на місяць
• менеджмент програм ENGin’s Chapter та Clubs для локальних груп волонтерів
• проактивне виявлення та вирішення проблем, з якими стикаються волонтери під час участі у програмі, співпрацюючи з різними командами ENGin з метою розробки та впровадження рішень для покращення волонтерського досвіду
• співпраця з командою розробників для вирішення технічних питань, що впливають на досвід волонтерів, та впровадження необхідних покращень
• організація тренінгів для нових волонтерів
• здійснення моніторингу сертифікації волонтерських годин
• менеджмент кількох працівників, забезпечення їхнього успіху в роботі, задоволеності роботою та зростання

Вимоги

• релевантний досвід роботи від 4 років
• досвід роботи  від 1 року в неприбуткових організаціях з англомовними волонтерами або донорами
• досвід роботи від 1 року на управлінських посадах
• вільне володіння англійською мовою (C1 або вище)
• відмінні навички письма англійською
• готовність працювати у динамічному стартап-середовищі з швидкими темпами розвитку та динамічною зміною пріоритетів і процесів
• проактивність і здатність до швидкого навчання на практиці
• увага до деталей зі здатністю працювати самостійно та брати на себе відповідальність
• багатозадачність і можливість працювати над декількома складними проєктами одночасно
• натхненність нашою місією трансформувати Україну завдяки вільному володінню англійською мовою
• наявність натхнення силою зв‘язків 1-на-1, що змінюють життя
• прагнення працювати в стрімко зростаючому стартапі
• готовність взяти на себе роль лідера, яка передбачає максимальну гнучкість та автономію
• відповідальне, проактивне та аналітичне мислення
• досвід роботи в міжнародних командах

Умови

• повна зайнятість
• дистанційний формат роботи
• гнучкий графік роботи
• місячна зарплата від 60 000 гривень: буде вирішено точно за результатами співбесіди та на основі досвіду
• досвід роботи в міжнародній організації, що динамічно розвивається
• робота в молодій та професійній команді
• різноманітні можливості для професійного розвитку