Керівник послуг UPD:_вакансію_закрито

Огляд

Майже рік тому Veteran Hub відкрив свої двері у Дніпрі. Протягом цього часу понад дві тисячі ветеранів отримали у хабі різноманітні послуги. Організація працює над тим, щоб якомога більше ветеранів отримували якісні послуги.

Обов'язки

• призначення завдань юристу, кейс-менеджеру та консультанту з працевлаштування
•  перевірка дотримання інструкцій, політик та правил організації
•  контроль за ефективністю процесів у напрямку послуг
•  побудова комунікації всередині команди
•  вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та відвідувачами
•  впровадження організаційної етики та культури взаємодії в організації
•  залучення партнерів для надання послуг
•  збирання статистики щодо діяльності організації та її аналіз
•  звітування про діяльність

Вимоги

• управлінський досвід роботи від 1 року
• профільна освіта з напрямів менеджмент, управління, психологія буде перевагою
• досвід роботи з ветеранами буде перевагою
• вміння ефективно розподіляти час, розставляти пріоритети
• високий рівень володіння навичками ділової комунікації та листування
• вільне володіння письмовою та усною українською мовою
• розуміння функціонування громадського сектору
• орієнтування у ветеранських справах в Україні та на міжнародному рівні
• досвід роботи у громадському секторі буде перевагою
• вміння працювати з Asana, Slack або іншими інструментами управління проєктами буде перевагою
• знання Excel та досвід написання організаційних документів буде перевагою
• письмова та усна англійська буде перевагою

Умови

• 5-денний робочий тиждень
• повна зайнятість
• робочий простір в центрі Дніпра