Комунікаційний менеджер спільноти

Огляд

Ukraїner — незалежна українська організація, що створює мультимедійні матеріали та книжки про Україну різними мовами. Медіа слугує містком для порозуміння України зі світом і посилює її цінність всередині країни.

Обов'язки

• розробка та впровадження комунікаційної стратегії залучення та утримання донейторів
• онлайн- і офлайн-комунікація: соцмережі, листи, події, вебінари
• сегментація бази донейторів, персоналізований підхід
• підготовка подяк, новин, звітів, історій, листів
• перший контакт для звернень — швидко й тепло
• координація фандрейзингових кампаній та підвищення залученості
• пошук і робота з великими донорами
• ведення бази даних, аналітика та звітність
• співпраця з маркетингом, адміністрацією, продакшн-командою

Вимоги

• досвід у фандрейзингу/підтримці спільнот/клієнтському сервісі/маркетингу
• відмінні навички письмової та усної комунікації
• вміння будувати довгострокові відносини з донорами
• досвід роботи з CRM/базами даних
• Excel — на високому рівні
• ініціативність, стратегічність, уважність до деталей
• розуміння специфіки некомерційного сектору
• вільне володіння українською та англійською

Умови

• гібридний формат: офіс (м. Київ, Золоті Ворота) + дистанційна робота
• простір для самостійної роботи без мікроменеджменту
• навчання через практику (learning-by-doing)
• можливість реалізовувати інновації в комунікаціях
• залучення до життя спільноти (виїзди, кемпи, святкування)
• вплив на стратегічні рішення та розвиток Ukraїner