Координатор лінії підтримки в Києві UPD:_вакансію_закрито

Огляд

Veteran Hub – простір для ветеранів та громадських організацій, що працюють у сфері ветеранських справ.

Обов'язки

• приймати та обробляти запити від клієнтів на отримання послуг Лінії підтримки
• складати та контролювати графік роботи Лінії підтримки
• аналізувати запити та розвивати послуги Лінії підтримки
• складати бази даних клієнтів
• будувати стійку співпрацю з зовнішніми партнерами для покращення послуг
• опрацьовувати зворотний зв’язок від клієнтів проєкту
• забезпечувати вчасні закупівлі матеріалів і технічних послуг для безперебійної роботи Лінії підтримки

Вимоги

• вища освіта за напрямом - менеджмент та управління або/та психологія або/та соціальна робота
• досвід роботи в управлінні від 1 року
• володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate (бажано, але не обовʼязково)
• вільне володіння українською мовою
• навички ефективного розподілу часу і розставляти пріоритети
• розуміння структури роботи сфери ветеранських справ (буде великою перевагою)

Умови

• робота в м. Київ, вул. Верхній Вал, 2а
• повна зайнятість
• можливість працювати дистанційно, коли є в тому дійсно потреба
• графік роботи гнучкий
• офіційне працевлаштування та відповіновідно всі соціальні гарантії, які затвердженні законодавством