Менеджер по роботі з клієнтами

Огляд

Green Country — школа англійської для дітей 6-16 років, яка прагне навчати дітей живій англійській, застосовуючи новітні освітні тренди: навчання онлайн та у змішаному форматі, персоналізувати навчання, додавати геймифікацію, застосовувати технології. Для цього Green Country розробили власну освітню платформу, особистий кабінет студента, серію авторських підручників, систему мотивації шкільною валютою та ще багато всього.

Обов'язки

• консультування нових клієнтів телефоном та в месенджерах
• робота з існуючою базою клієнтів
• робота з CRM та ІР-телефонією
• ведення звітів

Вимоги

• досвід на аналогічній посаді (вміння спілкуватися з клієнтами телефоном, виявляти потреби, працювати з запереченнями)
• вільне володіння українською мовою, додаткові мови вітаються
• приємний тембр голосу. Поставлена мова з відсутністю сленгових вкраплень та слів-паразитів
• цілеспрямованість, увага до деталей, вміння структурувати вашу роботу та розставляти пріоритети
• націленість на результат, виконання поставлених KPI
• вміння підібрати правильні ключі до серця клієнта

Умови

• повна зайнятість
• дистанційний формат роботи
• заробітна плата: 21 000 - 25 000 гривень: влітку — ставка 16 000 гривень, надалі з вересня — ставка + бонуси
• корпоративні зустрічі та інші неформальні туси (волонтерство, настолки, екскурсії, спільні обіди — все це ми практикуємо)
• перші два місяці — оплачувані випробувальні, подальша співпраця буде розглядатися на основі місячних показників
• офіційне працевлаштування та соцпакет
• постійне навчання та розвиток, щоденні челенджі та випробування
• колектив фанатиків своєї справи та керівника, який готовий запалювати 24\7 ;) Адже ми любимо те, що робимо, а головне — знаємо для чого ми це робимо!