Менеджер по роботі з клієнтами

Огляд

NORDA Dynamics розробляє системи автономності для БПЛА різних типів. Команда шукає людину, яка буде дбати про клієнтів, пам’ятаючи про ціль. Компанія стрімко зростає, тому потрібен спеціаліст, який не лише підтримуватиме клієнтів, а й стане їхнім справжнім партнером та амбасадором цінностей.

Обов'язки

• будування довгострокових відносин з клієнтами та партнерами
• аналіз потреб клієнтів і пропонування ефективних рішень
• допомога з інтеграцією продукту та контроль за ефективністю його використання
• комунікація з командою розробки для передачі зворотного зв’язку від клієнтів
• оперативне вирішення запитів і забезпечення високого рівня клієнтського досвіду

Вимоги

• щире піклування про клієнтів і прагнення створювати для них ідеальний досвід
• вміння знаходити підхід до різних людей і вибудовувати довіру
• досвід роботи з клієнтами (B2B або B2C) у технологічній сфері
• комунікаційні навички (усно та письмово), здатність доносити складну інформацію просто
• досвід роботи з CRM-системами та здатність швидко опановувати нові інструменти
• знання англійської мови на рівні, достатньому для комунікації з міжнародними клієнтами

Умови

• повна зайнятість
• робота в м. Львів або дистанційний формат роботи
• участь у розробці та тестуванні системи, яка активно використовується на фронті
• робота у сфері розвитку оборонних технологій
• кар’єрне зростання та можливість впливати на розвиток продукту
• гнучкий графік і можливість працювати віддалено
• конкурентна заробітна плата
• підтримка команди та дружня атмосфера