Менеджер по роботі з волонтерами та компаніями

Огляд

«Батарейки, здавайтеся!» - це національний рух, який залучив вже понад 1,5 млн українців до правильного збору та утилізації батарейок. Контейнери організації можна знайти в мережах Сільпо, Епіцентр, WOG, JYSK, NOVUS, а також у багатьох інших локаціях. В цьому році рух зміг профінансувати та вивезти на перероблення 132 тонни батарейок. Наразі команда шукає людину, яка допоможе працювати з волонтерами та компаніями, забезпечувати логістику батарейок на склад, і виконувати інші важливі завдання.

Обов'язки

• обробка вхідних дзвінків та повідомлень від людей і компаній, які бажають приєднатись до збору батарейок
• комунікація з волонтерами та компаніями, передача цікавих історій команді та підписникам
• керування логістикою батарейок: виклик кур'єра, контроль за статусом доставок і зважуванням
• організація відправки коробок та поліграфії: створення накладних, координація роботи складу
• оформлення договірних відносин з компаніями, координація рахунків та актів разом із бухгалтером
• впорядкування даних у таблицях, CRM та на сайті: оновлення реєстрів точок збору, доставки, клієнтів
• розробка типових відповідей на запитання, вдосконалення робочих процесів
• виконання ситуативних завдань

Вимоги

• досвід у віддаленому обслуговуванні клієнтів, включаючи юридичних осіб (телефон, чат, email)
• вміння надавати якісний сервіс та делікатно відмовляти
• досвід роботи з Excel/Google Таблицями, фільтрами та зв'язаними таблицями; досвід роботи у CRM-системах
• вміння організувати тихий простір вдома для роботи
• схильність до впорядкування процесів та здатність до багатозадачності

Умови

• повна зайнятість
• зарплата 25 000 грн — 35 000 грн залежно від досвіду та результатів
• пн-пт з 9:00 до 18:00
• невелика, але активна команда
• натхнення від взаємодії з компаніями та волонтерами
• можливість робити внесок у розвиток екологічної України