Менеджер правової допомоги (сервісний менеджер)

Огляд

«Юридична сотня» — всеукраїнська правозахисна організація з десятирічним досвідом у сфері військового права (інформування, консультування, захист, аналітика, адвокація, законодавчі ініціативи). Організація запрошує цілеспрямовану та відповідальну людину на посаду менеджера правової допомоги.

Обов'язки

• формування стандартів організації з надання усних та письмових консультацій, вторинної правової допомоги
• координація роботи гарячої лінії та надання вторинної правової допомоги
• моніторинг та оцінка якості наданих послуг
• збір зворотного зв‘язку, комунікація з клієнтами
• навчання фахівців, які приєднуються до команди, вимогам та стандартам надання послуг в організації

Вимоги

• досвід роботи в юриспруденції, правозахисті та/або сервісному менеджменті
• управлінський досвід
• досвід формування стандартів і процедур, опису внутрішніх процесів, роботи з показниками
• високі організаторські та аналітичні здібності
• уміння працювати в умовах високого темпу
• відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді

Умови

• конкурентна оплата
• гнучкий графік роботи
• можливість працювати дистанційно
• дружня атмосфера в команді
• можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання