Спеціаліст відділу технічної підтримки користувачів

Огляд

Національна служба здоров'я України (НСЗУ) – центральний орган виконавчої влади, який реалізує державну політику у сфері державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення.

Обов'язки

• консультація користувачів щодо інформаційних технологій, розв‘язання проблем користувачів
• ідентифікації типів звернень, визначення шляхів вирішення завдання по заявці, визначення пріоритетності заявок в ServiceDesk
• діагностування і усунення несправності в ПК, деталей для комплектування і оргтехніки
• монтаж структурованої кабельної системи (СКС) та мережевих розеток
• створення еталонних образів та розгортання по мережі
• встановлення необхідного ПЗ

Вимоги

• вища освіта
• досвід прокладки СКС, комутації мережевих розеток
• навички роботи з пакетом MS Office
• вміння працювати з Windows 10
• розуміння Windows 11 або величезне бажання дізнатися
• розуміння базових принципів роботи інтернету (http, referrer) або бажання це швидко дізнатися
• розуміння принципів функціонування мереж TCP/IP
• базове володіння або розуміння принципу роботи CMD і PowerShell або бажання це швидко дізнатись

Умови

• робота в м. Київ
• повна зайнятість