Операційний менеджер UPD: вакансію закрито

Огляд

ENGin - це глобальна неприбуткова організація, що поєднує Україну зі світом задля прискорення післявоєнної відбудови та забезпечення довготривалого економічного та соціального розвитку. Організація поєднує українську молодь з волонтерами з усього світу, що вільно спілкуються англійською мовою, для розмовної онлайн практики та налагодження міжкультурних зв‘язків. ENGin шукає українського операційного менеджера/ку програми. Ви будете відповідати за підтримку команди в усіх аспектах роботи програми.

Обов'язки

• проведення онлайн-інтерв'ю з майбутніми студентами та волонтерами
• надання відповідей на електронні листи та повідомлення учасників
• проведення волонтерських тренінгів
• проведення ознайомчих зустрічей з програмою для студентів
• поєднання студентів із волонтерами
• надсилання учасникам листів із нагадуваннями
• виконання завдань для залучення нових волонтерів
• сертифікація волонтерських годин

Поєднання завдань змінюватиметься щотижня залежно від потреб програми та зайнятості команди (наприклад, якщо інтерв‘юер/ка у відпустці, ви проводите більше інтерв‘ю цього тижня; якщо ENGin отримуємо велику кількість листів від учасників, ви витратите більше часу на відповіді листів). Протягом більш спокійних тижнів ви будете стежити за всіма цими процесами та шукати шляхи їх покращення. Ця роль чудово підійде тим, хто хоче навчитися багатьом новим та різноманітним навичкам. Вам має бути однаково комфортно як спілкуватися з людьми (співбесіди, тренінги), так і детально працювати з базою даних (поєднання студентів з волонтерами, сертифікація годин). Також важливо, щоб вам подобалося використовувати критичне і креативне мисленням, щоб виявляти проблеми та шукати рішення.

Вимоги

• високий рівень володіння англійською (С1)
• володіння українською мовою на рівні носія мови
• енергія та бажання спілкуватися з новими людьми індивідуально та в групах (для проведення співбесід, тренінгів тощо)
• готовність приймати виклики та рости щодня
• уважність до деталей
• готовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)
• поділення нашої місії
• командний гравець, готовність тісно співпрацювати з командою
• досвід роботи в службі підтримки буде перевагою

Умови

• повна зайнятість
• дистанційний формат роботи
• місячна зарплата — 30 000 гривень
• очікувана дата початку роботи — вересень/жовтень (обов'язкове оплачуване навчання)
• офіційне працевлаштування
• гнучкі години роботи
• можливість приєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ