Консультант Гарячої лінії з впровадження медичної реформи

Обов'язки

• надання телефонних консультацій пацієнтам щодо наявності ліків в окремих ЗОЗ, можливості отримання ліків, закуплених за кошти державного та місцевих бюджетів
• здійснення інформаційного супроводу пацієнтів щодо їх прав у доступі до безкоштовного лікування в нових умовах медичної реформи
• допомога у вирішенні запитів пацієнтів шляхом комунікації з медзакладами, місцевими органами влади, НСЗУ та МОЗ
• написання відповідних звернень та офіційних листів
• фіксація телефонних дзвінків у програмі реєстрації звернень
• опис випадків пацієнтів
• надання узагальненої інформації щодо найпоширеніших випадків консультування

Вимоги

• розуміння механізму закупівель і розподілу ліків та медичних виробів
• знання джерел інформації про очікувані поставки ліків, їх розподіл тощо або бажання навчитися цьому
• досвід, дотичний до сфери охорони здоров’я або психологічного консультування
• відмінні комунікаційні навички
• грамотна вимова, чітка дикція
• володіння навичками консультування, техніками активного та пасивного слухання
• бажання вчитися
• володіння ПК на рівні впевненого користувача

Умови

• професійний розвиток у сфері громадського сектору
• конкурентний рівень фінансової мотивації