Вакансія

Sales & Support Manager

На жаль, вакансія вже закрита!

але ви можете переглянути схожі

Огляд

Український стартап, який створює функціональний напій Heabit. Heabit - збалансований і простий у використанні хелсі-напій з 68 інгредієнтів: вітамінів, мінералів, корисних бактерій, антиоксидантів, суперфудів, адаптогенів, пре- та пробіотиків. Не містить цукру, глютену, лактози, штучних ароматизаторів та є повністю веган-френдлі.

Обов'язки

Продажі з вхідних лідів (B2C)
  • приймання звернень з Instagram Direct та сайту
  • ведення діалогу так, щоб клієнт зрозумів користь і прийняв рішення про покупку
  • робота із запереченнями та пропонування рішень
  • конвертація інтересу у продаж та повторний продаж
Робота з повторними замовленнями (Retention)
  • підтримка контакту з клієнтами після покупки (досвід, результат, формат споживання)
  • повернення клієнтів до повторної покупки (проактивно, а не в очікуванні)
  • робота з сегментами бази (1 покупка, 2 покупки, тривалий період без замовлення)
Операційна частина
  • робота в CRM (статуси, порядок у базі, контроль оплат)
  • оформлення ТТН та передача на відправку
  • пропонування покращень у скриптах, логіці та сценаріях комунікацій
Супровід B2B-клієнтів
  • комунікація з корпоративними клієнтами, партнерами, студіями, клубами, кав’ярнями та клініками
  • контроль онбордингу та якості співпраці (поставки, матеріали, повторні замовлення)
  • підтримка довгострокових відносин і повторного циклу закупівель
  • підготовка та проведення зустрічей з потенційними B2B-клієнтами (онлайн / офлайн)
  • за потреби — виїзди на зустрічі, дегустації або активації

Вимоги

  • досвід у продажах від 2–3 років у B2C, де угоди реально закривалися
  • досвід закриття заперечень і доведення діалогу до «так»
  • практичний досвід утримання клієнтів і повторних продажів
  • досвід роботи з CRM (важлива дисципліна внесення даних, а не конкретна система)
  • вільна, грамотна українська мова (природна, без штучних конструкцій)
  • досвід супроводу B2B-клієнтів, корпоративних замовлень або партнерств (фітнес, wellness, клініки, кав’ярні, офіси тощо)

Умови

  • офіс у Кооперативі, вул. Січових Стрільців, 23А, Київ
  • гібридний формат
  • повний робочий день
  • графік: 9:00–18:00 або 10:00–19:00