Спеціаліст з підтримки онлайн-курсів

Огляд

Команда “УКУ-онлайн” шукає відповідального та технічно обізнаного спеціаліста з підтримки онлайн-курсів для створення зручного користувацького досвіду. Якщо ви маєте досвід роботи з освітніми платформами, готові допомагати у вирішенні технічних питань та любите працювати з навчальними матеріалами, УКУ буде раді бачити вас у своїй команді!

Обов'язки

• надання технічної підтримки команді “УКУ-онлайн” через роботу з адмін-панелями Academy Ocean, порталу UCU Online та Salesforce
• завантаження курсів на платформу Academy Ocean (відео, текстові та візуальні матеріали)
• допомога у створенні та оновленні онлайн-курсів на порталі(зокрема завантаження текстів та зображень для кожного модуля)
• оперативна обробка запитів щодо оплат, реєстрації на курси та інших технічних проблем

Вимоги

• досвід роботи з Academy Ocean, Salesforce та іншими системами керування курсами
• вміння ефективно обробляти технічні запити, вирішувати конфліктні ситуації та надавати детальні інструкції
• здатність працювати з відео-, текстовими та візуальними матеріалами, організовувати їх структуру та налаштовувати доступи
• аналітичне мислення та орієнтація на результат
• досвід роботи тестувальником (QA) буде перевагою

Умови

• робота в дружньому колективі УКУ з можливістю професійного розвитку
• повна ставка з офіційним працевлаштуванням
• дистанційна робота з гнучким графіком
• конкурентна оплата праці та доступ до навчальних програм УКУ