Спеціаліст із впровадження (навчання та підтримка користувачів)

Огляд

Strimco – українська ІТ-компанія, що фокусується на створенні та впровадженні суспільно-корисних ІТ-рішень в прогресивному державному та комерційному секторах. Експертиза Strimco – управління розробкою та аналіз бізнес-процесів, аудит та SDLC-консалтинг, UX/UI-дизайн.

Обов'язки

• підготовка навчальних матеріалів (інструкцій користувача, FAQ тощо)
• організація та проведення навчальних заходів
• підготовка та налагодження системи підтримки користувачів
• підготовка методичних рекомендацій, розробка стандартів навчальних програм та інструкцій
• підготовка звітів

Вимоги

• досвід роботи в сфері розробки програм навчання/методичної роботи від 1 року
• досвід впровадження проєктів для великої кількості користувачів (внутрішніх або зовнішніх)
• досвід створення навчального контенту різних форматів (інструкції, FAQ, презентації тощо)
• досвід комунікації з користувачами або публічних виступів
• досвід роботи з державними структурами або в них
• досвід тестування ПЗ буде перевагою
• хороші комунікаційні, аналітичні та презентаційні навички
• вільне володіння українською мовою
• володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate

Умови

• робота в м. Київ (вул. Січових Стрільців, 23а, Kooperativ)
• можливість працювати дистанційно
• гнучкий графік
• оплачувані відпустка й лікарняні
• корпоративні курси з англійської мови
• внутрішнє корпоративне навчання у сферах менеджменту та ІТ
• професійна, вмотивована та амбітна команда, орієнтована на роботу та на результат, що пройшла вогонь та воду цифровізації
• щоквартальні командні поїздки в гори