Support Manager

Огляд

Мрія — освітній застосунок для учнів, батьків і вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Якщо хочеш бути у команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйся на вакансію! Наразі застосунок потребує людини в команду підтримки, яка любить спілкуватися та допомагати користувачам отримувати позитивний досвід від роботи з застосунком.

Обов'язки

• вирішення технічних проблем
• надання відповідей на запитання
• піклування про користувачів Мрії
• якісне і швидке опрацювання звернень

Вимоги

• вища освіта
• вміння працювати в багатозадачному режимі
• гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом
• здатність швидко реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію
• вміння працювати в команді
• впевнені навички роботи з комп’ютером та офісними програмами (Google Workspace)
• вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою

Умови

• повна зайнятість
• офіційне працевлаштування
• перші два місяці — робота в офісі в Києві з укриттям, надалі — можливий гібридний графік після узгодження з керівниками
• робота над по-справжньому важливим для України проєктом
• команда Мрії у прямому сенсі цього слова