Support менеджер по роботі з силами безпеки та оборони

Огляд

BRAVE1 — провідний кластер оборонних технологій в Україні, де інновації стають реальними рішеннями. Ми об‘єднуємо фахівців, інженерів та стартапи задля створення продуктів, що задають новий рівень у сфері безпеки та технологій. Мета компанії — підтримувати проривні ідеї та допомагати їм знаходити практичне застосування, перетворюючи перспективні розробки на ефективні інструменти. Зараз команда шукає support менеджера, який забезпечуватиме якісну взаємодію з представниками сил безпеки та оборони, підтримуючи їх у роботі з інноваційними рішеннями.

Обов'язки

• фіксація та пріоритизація звернень
• надання первинної консультації
• розвʼязання технічних питань користувачів у чатах, телефоном та електронною поштою
• ведення бази знань та документації для користувачів
• аналіз запитів і створення скриптів відповідей

Вимоги

• досвід роботи у сфері технічної підтримки
• високий рівень комунікабельності та вміння працювати в команді
• навички швидкого пошуку інформації
• бажання розвиватись та вдосконалювати професійні навички
• здатність працювати в багатозадачному режимі
• впевнене користування комп‘ютером та офісними програмами
• вільне володіння українською мовою (усною та письмовою)
• бажаний, але не обов’язковий досвід роботи у силах безпеки та оборони

Умови

• робота в офісі в м. Київ, можливий гібридний формат з часом
• участь у розвитку українського defense-tech і зміцненні технологічного потенціалу країни
• професійний розвиток і доступ до глобальної експертизи (міжнародні компанії, експерти)
• масштабні проєкти, які захищають Україну вже сьогодні та формують майбутнє
• можливість бути частиною історії, впливаючи на впровадження розробок і зміцнення обороноздатності
• динамічне середовище для реалізації ідей