System and Services Administrator UPD: вакансію закрито

Огляд

Мрія — освітній застосунок для учнів, батьків і вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Якщо хочеш бути у команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйся на вакансію! Зараз Мрія шукає відповідальну людину, яка/який підсилить команду, надаючи допомогу співробітникам у підборі, налаштуванні та користуванні IT рішеннями та забезпечить стабільну та безперебійну роботу всіх відділів проєкту.

Обов'язки

• робота над налаштуванням робочого простору, пошук шляхів автоматизації та інтеграції інструментів між собою
• створення облікових записів, надання доступів, слідкування за підписками/передплатами
• технічна підтримка сервісів відділу підтримки, вирішення задач проєкту разом із керівницею відділу
• підтримка сервісів для відділу впровадження
• знаходження релевантних сервісів, налаштування інтеграції між ними та прописування політики використання
• допомога з налаштуванням принтера чи іншої робочої техніки
• співпраця з DevOps та СТО
• слідкування за безпекою користування софтом, розробка та оновлення гайдів

Вимоги

• комерційний досвід роботи від 2 років на схожих позиціях у командах 100+ людей
• досвід дослідження та вибору інструментів для злагодженої роботи команд (Slack, Jira, Confluence, Google Workspace)
• досвід роботи з сервісами для інтеграції (Zapier, make.com)
• досвід налаштування тікетних систем або інструментів для підтримки
• вміння швидко вирішувати проблеми та приймати рішення
• орієнтованість на результат та уважність до деталей
• здатність працювати як самостійно, так і в команді
• вміння занурюватися в проблему та розбиратися, чому не працює софт і як це виправити
• досвід роботи в технічній підтримці та вміння пояснювати складні речі простими словами

Умови

• повна зайнятість
• офіційне працевлаштування
• перші два місяці — робота в офісі в Києві (є укриття), надалі — можливий гібридний графік після узгодження з керівниками
• робота над по-справжньому важливим для України проєктом
• команда Мрії у прямому сенсі цього слова