Технічний Письменник

Огляд

Команда шукає технічного письменника, який відповідатиме за створення, підтримку та розвиток документації для інструментів автоматизації бізнес-процесів. Роль передбачає тісну співпрацю з командами розробки та продукту, адаптацію технічної інформації для кінцевих користувачів, а також створення візуальних матеріалів для покращення сприйняття. Компанія надає офіційне бронювання від мобілізації.

Обов'язки

• створення, редагування та підтримка користувацьких інструкцій, навчальних матеріалів, FAQ та довідників для інструментів автоматизації бізнес-процесів
• співпраця з продакт-менеджерами, розробниками та експертами з предметної області для збору та розуміння складної технічної інформації
• забезпечення узгодженості стилю, тону та формату в усій документації
• постійне вдосконалення наявної документації на основі зворотного зв’язку від користувачів
• відстеження змін у продуктах і відповідне оновлення документації
• створення візуальних матеріалів, таких як скриншоти, діаграми та відео, для покращення розуміння користувачем
• участь у тестуванні з користувачами для перевірки ефективності документації
• управління проєктами з документації від ідеї до завершення

Вимоги

• знання інструментів автоматизації бізнес-процесів (наприклад, SharePoint, Jira, Confluence)
• глибоке розуміння технічних концепцій та здатність пояснювати їх простою мовою
• відмінні навички письма й редагування з увагою до деталей
• вміння створювати візуальні матеріали (діаграми, скриншоти, відео)
• базові знання HTML і CSS для онлайн-документації (буде перевагою)
• досвід роботи з системами контролю версій (наприклад, Git) (буде перевагою)
• відмінні комунікаційні навички — письмові та усні
• терпіння та емпатія при поясненні складних понять нетехнічним користувачам
• гнучкість щодо змін у вимогах проєкту та дедлайнах
• навички вирішення проблем для креативного подолання викликів у роботі з документацією

Умови

• офіційне працевлаштування
• можливість бронювання працівників