Фахівець технічної підтримки

Огляд

Посада передбачає технічну підтримку працівників центрального апарату Служби: налаштування комп’ютерів і периферійних пристроїв, діагностику проблем із програмним забезпеченням та мережевим доступом, допомогу в роботі з корпоративною поштою, кваліфікованими електронними підписами й системою електронного документообігу «АСКОД».

Вакансія підходить кандидатам без професійного досвіду, які відповідально ставляться до роботи, уміють спілкуватися та готові навчатися.

Обов'язки

• приймання й опрацювання звернень працівників
• діагностика та усунення типових проблем із комп’ютерами, програмним забезпеченням і доступами
• створення й супровід облікових записів у системі електронного документообігу «АСКОД»
• налаштування прав доступу та допомога користувачам «АСКОД»
• участь у супроводі оновлень системи
• встановлення й налаштування Windows та необхідного програмного забезпечення
• підключення й налаштування принтерів і сканерів
• підготовка комп’ютерів для працівників
• допомога з підключенням до локальної мережі, корпоративної пошти та баз даних
• первинна діагностика мережевих проблем
• налаштування роботи з кваліфікованими електронними підписами
• ведення й актуалізація обліку обладнання
• участь у видачі та списанні техніки
• підготовка інформації для закупівель

Вимоги

• вища освіта за ступенем молодшого бакалавра, бакалавра або магістра
• упевнене володіння Windows, Microsoft Word та Excel
• базове розуміння принципів роботи локальних мереж, зокрема IP, DHCP і DNS
• відповідальність і комунікабельність
• уміння пояснювати технічні питання простою мовою
• готовність навчатися

Буде перевагою

• досвід роботи у технічній підтримці або системному адмініструванні
• досвід роботи із системою електронного документообігу «АСКОД»

Умови

• офіційне працевлаштування
• оплачувані відпустки та лікарняні
• графік роботи з понеділка до четверга з 09:00 до 17:00, у п’ятницю — з 09:00 до 16:00
• офіс у центрі Києва за адресою: вулиця Арсенальна, 9/11
• укриття у будівлі
• підтримка наставника під час адаптації та навчання