Фахівець з впровадження цифрових сервісів

Огляд

Фахівець є точкою контакту між командою проєкту або продукту й особовим складом військових частин. Основне завдання — забезпечення фактичного впровадження цифрового сервісу: від першого знайомства до підтвердженого входу користувачів у систему.

Обов'язки

• організація та проведення очних і дистанційних тренінгів та семінарів у бригадах по всій Україні
• демонстрація функціоналу системи
• навчання користувачів і супровід переходу від Excel до цифрового сервісу
• пояснення функціоналу зрозумілою для військових мовою
• координація онбордингу нових військових частин від першого контакту до підтвердженого входу особового складу в систему
• комунікація з особовим складом військових частин
• надання відповідей на практичні запитання з урахуванням військового контексту
• збір зворотного зв’язку від користувачів на місцях
• передавання зворотного зв’язку команді розробки через Confluence та Jira
• дотримання принципів інформаційної безпеки
• відповідальна робота з чутливою інформацією
• підготовка звітів щодо ефективності семінарів і рівня впровадження системи в кожній військовій частині

Вимоги

• досвід проведення навчальних заходів
• упевнені навички комунікації з аудиторією
• досвід роботи з військовими, державними або муніципальними структурами чи розуміння їхнього стилю комунікації та ухвалення рішень
• стресостійкість в умовах невизначеності й зміни пріоритетів
• здатність самостійно ухвалювати рішення відповідно до ситуації
• самоорганізація, відповідальність і гнучкість
• здатність організовувати заходи за мінливих обставин
• досвід управління командою або координації людей
• проактивна громадянська позиція
• відкритість до нових знань і технологій

Буде перевагою

• досвід створення навчальних матеріалів, зокрема відеоуроків, презентацій і подкастів
• досвід роботи в державному секторі або безпосередньо у військових чи оборонних структурах
• досвід роботи з ERP-системами або цифровими продуктами для обліку
• досвід підтримки користувачів на рівнях L1 або L2

Умови

• офіційне оформлення
• офісний або гібридний формат роботи в Києві
• п’ятиденний робочий тиждень із понеділка до п’ятниці
• короткострокові та довгострокові відрядження тривалістю до 2 тижнів
• відрядження до бригад по всій Україні, зокрема в райони поблизу зони бойових дій
• можливість бронювання від мобілізації
• робота над проєктом, що впливає на боєздатність підрозділів Сил оборони України
• перспектива професійного зростання у напрямі навчання